Toimitusehdot

 

Toimitus- ja toimitusehdot

Melvianne tekee yhteistyötä paikallisten kuljetuspalvelujen tarjoajien, kuten DHL:n ja postin, kanssa varmistaakseen, että tuotteet toimitetaan suoraan kotiisi tai postin kautta.

Maksu käsitellään tilauksen yhteydessä. Kaikki maksut on tarkistettava ja vahvistettava ennen lähetystä. Luottokorttiväärennösten estämiseksi tilaukset, joissa on virheellisiä laskutustietoja tai jotka vaativat lisätarkistusta, voivat viivästyä tai peruuntua.

Toimitus

Aloitamme tilauksesi käsittelyn heti sen saapumisen jälkeen. Tästä syystä jälkikäteen tehtävät muutokset (mukaan lukien osoitteenmuutokset) eivät ole enää mahdollisia. Toimitus tapahtuu yksinomaan kassalla ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Sinulta veloitetaan vain tilatut tuotteet sekä mahdolliset toimituskulut ja verot.

Toimituksen jälkeen saat vahvistussähköpostin.

Toimitamme vain arkipäivinä. Lauantaisin ja juhlapyhinä ei toimiteta.

Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–3 työpäivää. Tiettyjen tuotteiden käsittely voi kestää kauemmin, erityisesti juhlapyhinä tai jos tuotteet ovat kysyttyjä ja saatavuus on rajoitettu. Lähetys tapahtuu vasta, kun tuotteen saatavuus on vahvistettu.

Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan lähettää erikseen ja kukin

Lähetys

Kun olet tehnyt tilauksesi ja maksun saapuminen on vahvistettu, tilauksesi lähetetään 1–3 työpäivän kuluessa. Keskimääräinen toimitusaika on 5–15 työpäivää.

Huomautus: Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Vaikka pyrimme varmistamaan toimituksen oikea-aikaisuuden, Onavira ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten postin tai tullin käsittelystä, juhlapyhinä, äärimmäisistä sääolosuhteista, lakoista tai mielenosoituksista.

Arvioitu toimitusaika on ylittynyt – missä tilaukseni on?

99 %:ssa tapauksista tilaukset saapuvat odotetussa ajassa. Yksittäisissä tapauksissa kuljetuksessa voi kuitenkin esiintyä viivästyksiä. Voit tarkistaa tilauksesi tilan milloin tahansa lähetyksen numerolla, joka on lähetetty sinulle sähköpostitse.

Jos et ole saanut toimitusta 3 päivää arvioidun toimituspäivän jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa:  info@melvianne.com.

Etkö ole tyytyväinen tilaukseesi – mitä voit tehdä?

Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi, pahoittelemme sitä ja haluamme löytää ratkaisun. Kirjoita meille osoitteeseen: info@melvianne.com

Yrityksen nimi: AROMA COLLECTION LTD
Yrityksen osoite: Shepherd Accountants Limited 20 Lintot Square Fairbank Road, Southwater, Horsham, West Sussex, England
Yritysrekisterinumero: 14792898
Sähköposti: info@melvianne.com
Puhelin: +44 7311 136790